Клиент не платит по договору? Рассказываем что делать - все этапы от претензии до суда

Нередко бывают ситуации, при которых клиент, получив готовый дизайн-проект, отказывается оплачивать выполненные по договору работы.

При этом причины отказа могут быть обоснованы по-разному. Например, заказчик может сослаться на нарушение условий договора исполнителем. Также в качестве причины он может указать, что не представлена исполнительная документация. Есть вариант, при котором заказчик может давить на жалость, ссылаясь на отсутствие денег, по причине болезни или иных жизненных обстоятельств... Вариантов много.

Цель статьи – осветить ситуацию, при которой вопросы со стороны заказчика к качеству готового дизайн-проекта отсутствуют, а если претензии и есть, то они не имеют под собой чёткого и ясного обоснования.

Согласно статье № 746 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту статьи – ГК РФ), оплата выполненной работы по подготовке дизайн-проекта, должна производиться заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором, заключенным между сторонами.

В ситуации, когда соответствующие указания не отражены в законе или в договоре, оплата работ производится, исходя из смысла статьи № 711 ГК РФ, а именно: если не предусмотрена предоплата – заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы.

Итак, исходим из того, что согласно условиям договора дизайн-проект передан заказчику с соблюдением сроков. Это подтверждено актом приёма-передачи выполненных работ, который подписан исполнителем и самим заказчиком. При этом помним, что в акте приёма-передачи выполненных работ всегда должна быть оговорка об отсутствии претензий к готовому дизайн-проекту со стороны заказчика.