Методы поиска идей: Шесть шляп мышления Боно

Предыстория

В 60-х годах прошлого столетия английский учёный, психолог, писатель Эдвард де Боно предложил методику нестандартных решений — «Шесть шляп мышления». В студенчестве он увлеченно изучал медицину, физиологию, психологию, что объясняет практический подход к поиску решений на стыке гуманитарных дисциплин.

Предысторией к появлению методологии послужили убеждения, что стандартное мышление осложняется необходимостью преодолевать хаотичные эмоциональные и подсознательные мысли. Они мешают рациональному поиску решения. В конце 60-х Эдвард де Боно обобщил принципы научной концепции и вывел термин «латеральное мышление» (lateral thinking) - смещенное (перенаправленное) мышление относительно традиционного.

В 1985 году вышла книга «Шесть шляп мышления». Автор описывает оригинальный метод усовершенствования мыслительного процесса путем его разделения на шесть направлений – «шляп». Каждая из них акцентирует внимание на конкретном вопросе, переводя его в сознательную мысль. Осмысленный выбор позволяет сфокусироваться на проблеме и рассмотреть ее с разных сторон.

Область применения

В основе методологии Эдварда де Боно лежит параллельное мышление – варианты решения не противопоставляются, а сосуществуют друг с другом. Разграничение мыслительных процессов на метафорические шесть шляп помогает структурировать коллективную и индивидуальную умственную деятельность, увеличивая ее продуктивность. Чаще всего метод используется в командной работе, когда необходимо оценить и взвесить любое мнение с разных ракурсов. Например, при планировании нестандартных и инновационных идей, решении конфликтных ситуаций, подготовке к совещаниям и т.д.

Методика применяется коллективами известнейших компаний и корпораций — IBM, British Airways, Pepsico, Mary Key и пр. Метод активно используется в педагогике, как составляющая обучающей программы или развивающая групповая игра.

Особенности метода

Эдвард де Боно разделяет процесс мышления на шесть режимов, условно олицетворяя их в виде «цветных шляп»:

Цветные шляпы служат метафорическим примером направленного мышления. Участник переключается с одного режима на другой, «надевая шляпы» определенных цветов. Важно это делать поочередно, нельзя применять две шляпы одновременно.

План работы

1. Ставится задача – проблемная ситуация, которую нужно решить. Важно - она должна быть вариативной и не иметь однозначного решения;
2. Выбирается фасилитатор – участник в синей шляпе, отвечающий за координацию мыслительного процесса и постановку целей на протяжении всей дискуссии, остальные участники «надевают» синюю шляпу попеременно;
3. Определяется последовательность применения шляп, исходя из задачи. Строгого алгоритма смены режима мышления не предусматривается;
4. Далее начинается дискуссия, в процессе которой все участники «примеряют шляпы» одного цвета соответственно выбранной последовательности;
5. После окончания дискуссии фасилитатор суммирует результаты;
6. Сравниваются полученные результаты, выбираются оптимальные и наиболее эффективные решения.

Методика Эдварда де Боно в дизайне

Приведем пример работы с методикой Эдварда де Боно в индустрии дизайна.

Архитектурное бюро запланировало спроектировать и построить новый жилой комплекс, потому решили провести совещание и выработать бизнес-стратегию, используя метод шести шляп мышления.

«Надев белую шляпу», участники проводят анализ конъюнктуры в данном сегменте рынка, потребностей заказчика, изучают отчеты, сметы, проектную документацию и рентабельность проекта.

«Примерив красную шляпу», участники высказывают свои эмоции, сопровождающие работу над проектом – чувство эстетического неудовлетворения от воплощения, невысокую мотивацию дополнительным объемом работ, нежелание сотрудничать с определенными подрядчиками, несогласие со своими обязанностями.

Во время работы с черной шляпой участники просчитывают вероятные риски – возможную неокупаемость, необязательность партнеров и поставщиков, негативное общественное мнение, инфляцию и подорожание материалов, изменение графика инвестиций.

При работе с желтой шляпой участники мотивируют себя получением прибыли, ростом профессиональной репутации, карьерным ростом, общественной значимостью проекта. Приходят к выводу, что риск форс-мажорных ситуаций минимален, предыдущий опыт деятельности позволяет выбрать надежных партнеров, ситуация на рынке стабильна, а прибыль и репутационный рост значительны.

Участники «в зелёной шляпе» предлагают креативные идеи – создать природную зону вокруг жилищного комплекса, украсить фасад зданий мозаичным панно, воздействовать на общественное мнение рекламной кампанией, изменить планировку домов на асимметричную.

Фасилитатор «в синей шляпе» контролирует и разграничивает этапы обсуждения, обозначает цели и суммирует результаты.