Конкурентная стратегия в дизайне интерьера. SWOT-анализ
«Стоит потратить хотя бы неделю, чтобы спланировать, как вести бизнес в ближайшие 5 лет»
Павел Чудаев, стратег и основатель компании BasicDecor
В предыдущих статьях мы рассказали, что такое конкурентная стратегия, как ее построить на рынке интерьерного дизайна, а также подробно описали методику «Пять сил Портера».
Вторая методика, которая поможет дизайнерам выстроить конкурентную стратегию – SWOT–анализ. Этот инструмент наглядно структурирует информацию о внутренней и внешней конкурентной среде и позволяет достаточно просто проанализировать положение компании и услуги в отрасли. С помощью SWOT-анализа можно оценить тенденции развития своего бизнеса, ресурсы, преимущества и недостатки компании.
SWOT-анализ — удобный инструмент для бизнеса. Его часто используют как универсальную, простую методику, которую можно использовать для построения плана на любой срок: месяц, год, 5 лет.
Мы проанализировали отрасль по этой методике и привели конкретные примеры, чтобы вы смогли:
- выявить сильные и слабые стороны компании;
- выявить перспективы и угрозы со стороны внешней среды;
- понять, насколько слабые стороны тормозят процесс развития компании;
- получить максимально объективную картину происходящего;
- разработать план дальнейшего развития компании.
Какие факторы можно проанализировать с помощью методики
Аббревиатура SWOT образуется из начальных букв факторов, которые анализирует инструмент:
- Strengths, сильные стороны компании;
- Weaknesses, слабые стороны;
- Opportunities, благоприятные факторы внешней среды;
- Threats, негативные факторы.
- 1. Сильные стороны (Strengths) — это факторы, в которых ваша компания сильнее конкурентов. Сильные стороны необходимо постоянно укреплять, улучшать, использовать в общении с клиентами.
К сильным сторонам можно отнести: преимущество перед конкурентами, высокий уровень сервиса, лояльность клиентов к компании, невысокую стоимость услуг по отношению к качеству, возможность использовать передовые технологии, креативную рекламу и методы продвижения, которые приносят новых клиентов и т.д.
- 2. Слабые стороны (Weakness) — внутренние характеристики компании, которые затрудняют рост бизнеса. Они мешают росту продаж и прибыли, тянут компанию назад. Из-за слабых сторон компания может потерять долю рынка в долгосрочной перспективе и утратить конкурентоспособность.
Необходимо отслеживать области, в которых компания недостаточно сильна, улучшать их, разрабатывать стратегии, которые сведут к минимуму негативное влияние слабых сторон на развитие компании.
К слабым сторонам, например, относятся нерегулярные заказы, слабые каналы продвижения, отсутствие аккаунтов в соцсетях, незнание бухгалтерии и юриспруденции, отсутствие у компании уникальных предложений и т. д.
- 3. Возможности компании (Opportunities) — благоприятные факторы внешней среды, которые могут влиять на рост бизнеса в будущем.
Возможности необходимо анализировать, оценивать и планировать, как их можно использовать, привлекая сильные стороны компании.
К благоприятным факторам относятся, например, возможность продавать услугу в новых регионах, развитие технологий, которые можно использовать для работы, покупательскую способность аудитории, регулирование отрасли государством и т. д.
- 4. Угрозы компании (Threats) - негативные факторы внешней среды, которые могут ослабить конкурентоспособность компании на рынке в будущем и привести к снижению продаж и потери доли рынка.
Каждую угрозу нужно оценивать с точки зрения того, насколько вероятно она наступит в ближайшие полгода-год, а также с точки зрения возможных потерь для компании. Против каждой угрозы необходимо продумать решения, которые сведут негативный фактор к минимуму.
Бизнесу могут угрожать, например, смена предпочтений, ценностей и образа жизни потенциальных клиентов, действия конкурентов, жесткий контроль отрасли государством, ослабление экономики и т. д.
Как работать с факторами
Факторы удобно анализировать в SWOT-матрице. На ее основе формируют решения и выводы, что и в какой срок нужно сделать.
В матрице ниже мы собрали основные параметры, которые характерны для дизайн-бизнеса. Вы можете выбрать те, что соответствуют именно вашему бизнесу или добавить свои параметры.
| СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ - S | СЛАБЫЕ СТОРОНЫ - W |
|---|---|
|
S1. Низкие издержки. Нет офиса. Нет персонала. Не плачу налоги. Нет затрат. Могу уступить сильно в цене, если проект большой и интересный. S2. Высокий клиентский сервис. Веду только один проект и не берусь за новый, пока не завершу предыдущий. Я 24 часа на связи и искренне открыт ко всем правкам. S3. 80% моих клиентов – результат сарафанного радио. Клиенты всегда рекомендуют меня и приводят новых клиентов. S4. Есть надежная команда. Коллеги - профессионалы, которые делают со мной проекты любой сложности. S5. Сильные социальные сети. SММ не только приводит новых клиентов, но и позволяет зарабатывать на рекламе как блогеру. Через SММ я также продвигаю свои лекции. S6. Развитый личный бренд в социальных сетях. Это позволяет мне получать клиентов без больших вложений в продвижение. Меня приглашают на мероприятия в качестве спикера. S7. Хорошие связи. Это позволяет мне общаться с потенциальными клиентами в разных областях: яхтинг, картинные галереи, различные мебельные салоны и тд. S8. Есть свой отличительный стиль в проектах. S9. Цены за проект оправданно выше рыночных. S10. Медийность. Участвую в разных ТВ-проектах, а также публикуюсь в интерьерных журналах. S11. Крутое образование. Я действительно специалист своего дела, берусь за любые сложные задачи в процессе работы. S12. Большой опыт в проектировании коммерческих помещений. S13. Специализация в проектировании частных домов. S14. Рабочий сайт. Хорошо оформленный и оптимизированный сайт, который приводит клиентов. S15. Оказываю услугу ремонт под ключ. Работаю со своей ремонтной бригадой. S16. Беру заказы по комнатам. S17. Сильные коммерческие преимущества.
S18. Хорошо развиты менеджерские качества. Коммуникабельность, легко общаюсь с заказчиками, умею продать себя. S19. Знаю законодательство, касающееся планировок. S20. Имею хороших профессиональных подрядчиков. Привлекаю специалистов по 3D визуализации, планировочным решениям. А также качественных поставщиков. S21. Провожу различные лекции и курсы для дизайнеров. S22. Пишу полезные материалы о дизайне и ремонте для своих потенциальных клиентов. |
W1. Нет регулярных заказов. W2. Неразвитые социальные сети. Нет отклика с этого канала, не публикую ничего в аккаунты. W3. Плохо работает реклама. Нет заявок или мало заявок и они очень дорогие. W4. Нет сайта или сайт плохо оптимизирован. W5. Нет системности в процессах. CRM не настроена. С потенциальными клиентами нет повторных взаимодействий и рассылок. Текущие проекты имеют промахи из-за непонятных договоренностей, неподписанных актов, несвоевременных ответов. W6. Нет юридических знаний. Не понимаю, как отвечать на претензии и как их избежать. W7. Нет знаний в бухгалтерии. Не знаю, какую форму налогообложения выбрать и как с ней работать. W8. Нет стратегии, куда я буду двигаться дальше. Какой я хочу бизнес, что я хочу от него и каких целей я должен достичь. Как системно расти в дизайне. W9. Низкая цена на дизайн-проект (в моем регионе). W10. Маленькое портфолио. Я еще начинающий дизайнер, нет наработанной базы. W11. Плохо разбираюсь в технических особенностях. Не могу брать проекты, которые требуют сложных технических решений. W12. Скорость работы невысокая. Реализация проекта занимает много времени. W13. Слабые коммуникативные навыки. Не умею грамотно общаться с клиентами, продавать себя, как дизайнера. Клиенты часто выбирают другого дизайнера. W14. Нет денег на рекламу. W15. Высокая конкуренция. W16. Не получается зарабатывать больше в дизайне. Боюсь поднимать чек за проект и за дополнительные услуги. W17. Страх провала. Боюсь взять серьезный проект и провалиться. W18. Некачественная работа строительных бригад и сложность ее контролировать. W19. Завишу от одного канала. Мои заявки на услуги и активность аудитории сильно зависят от того, как качественно и часто я веду инстаграм. |
| ВОЗМОЖНОСТИ - O | УГРОЗЫ - T |
|
O1. Появляются новые каналы привлечения клиентов. Крупные игроки рынка: Яндекс, Озон и другие маркетплейсы и сервисы, оказывая услуги по дизайну будут привлекать исполнителей и предлагать им свои инструменты продвижения. O2. Расширение географии работы. Люди стали доверять удаленным исполнителям. O3. Отбеливание ниши со стороны государства. Это приводит к тому, что цены выравниваются, а значит меньше возможностей для демпинга. Плюс для тех, кто уже работает в белую. O4. Изменение потребительских предпочтений. Помимо того что услуги дизайнера интерьера становятся доступнее, все больше людей понимают необходимость в этом и готовы выделять средства на эту услугу. Поэтому спрос на дизайн растет ежегодно. O5. Эффективность удаленного формата работы. Адаптированность к удаленному формату работы помогает эффективней взаимодействовать с подрядчиками, клиентами и даже с командой. O6. Много медийных возможностей. Сейчас очень много различных ТВ-шоу для дизайнеров, доступных для публикаций интерьерных журналов, различных образовательных мероприятий, где дизайнеры выступают в качестве спикеров. O7. Многообразие конкурсов. Большие возможности для участия в грантах, конкурсах, в проектах, где есть возможность выиграть реализацию крупных и значимых для портфолио проектов. O8. Постоянно развивающиеся алгоритмы социальных сетей. Это позволяет более эффективно привлекать клиентов. O9. Внедрение простых CRM–систем и программ для дизайн-проектов. Они помогут структурировать заявки на всех этапах, а также сделать процесс ведения проекта удобным и прозрачным для клиентов и подрядчиков. O10. Большие возможности для получения качественного образования. O11. Делегирование комплектации и получение прибыли за этот процесс. Выгодное сотрудничество с поставщиками, большинство из которых очень заинтересованы в сотрудничестве с дизайнерами. O12. Передача юридических обязанностей доверительным лицам. Возможность делегировать весь документооборот с клиентами для более быстрого и безопасного сотрудничества с клиентом. O13. Повышение барьеров входа в отрасль. Чтобы стать дизайнером обычных годовых курсов будет недостаточно. Но для дизайнеров, уже имеющих специализированное образование, это плюс. Так как из-за отсутствия неграмотных исполнитель, потребитель будет меньше сомневаться в качестве услуг. O14. Упрощение систем. Многие рекламные и программные системы делают свой продукт проще и понятней для пользователя. Например, без специализированных знаний можно создать сайт, запустить рекламу и тд. O15. Большие и эффективные возможности для поиска подрядчиков. Можно легко найти визуализаторов, проектировщиков, комплектовщиков. Например, телеграм-каналы для дизайнеров. |
T1. Отбеливание ниши дизайна. Это ведет к увеличению расходов. К основным расходам добавятся налоги и бухгалтерские услуги.T2. Растут издержки на исполнителей. Если визуализатор или чертёжник работает с большим объемом заказчиков и качество его работы высокое, то он гарантированно будет увеличивать цену, потому что спрос на его услуги выше его возможностей.T3. Приход внешних игроков - крупных компаний. Они будут оказывать все услуги по дизайну внутри своей платформы.T4. Уход команды в свободное плаванье. Сотрудник студии может открыть свой бизнес после того, как наберется опытаT5. Внедрение Искусственного интеллекта. ИИ может быть полезен для типовых дизайн-проектов или расстановки мебели.T6. Высокая конкуренция из-за низкого барьера входа на рынок. T7. Быстро Меняющиеся алгоритмы социальных сетей. Контент в них регулярно трансформируется и требует все больших усилий для того, чтобы завоевать внимание аудиторииT8. Снижение дохода у целевой аудитории. Как следствие экономического спада или нестабильности в экономикеT9. Изменение предпочтений, ценностей и стиля жизни потребителей. T10. Высокая конкуренция в маленьком городе. |
Как строить стратегию на основе SWOT-анализа
После того как вы сформировали матрицу SWOT-анализа, нужно переходить к стратегической части. Для этого соотносят:
- — Сильные стороны и Возможности,
- — Сильные стороны и Угрозы,
- — Слабые стороны и возможности,
- — Слабые стороны с угрозами.
И на основе анализа продумывают конкретные действия.
4 типа действий для формирования стратегии:
S-O (Сильные стороны + Возможности) – сильные стороны компании задействуют каждую возможность. Такие действия ведут к росту компании.
Просмотрите каждую возможность в матрице и задайте себе вопрос:
«Как задействовать мои сильные стороны, чтобы использовать данную возможность?»
W-O (Слабые стороны + Возможности) - действия, направленные на то, чтобы изменить в лучшую сторону или преодолеть слабые стороны компании. Помогают составить стратегию защиты.
Вопросы, которые нужно задать себе, просматривая возможности: какие из слабых сторон необходимо преодолеть, чтобы использовать эту возможность? Что необходимо сделать для преодоления слабых сторон?
S-T (Сильные стороны + Угрозы) - действия, которые помогают правильно использовать сильные стороны, чтобы предотвратить возможные угрозы. Составляют стратегию защиты.
Вопросы, которые помогут в стратегии: какая сильная сторона моей компании может защитить или минимизировать риски от данной угрозы?
W-T (Слабые стороны + Угрозы)– эти действия , направленные на то, чтобы улучшить и преодолеть слабые стороны, и как следствие, предотвратить риски и угрозы. Также относятся к стратегии защиты.
Когда вы анализируете угрозы, задайте себе следующие вопросы: какая из моих слабых сторон повышает риск данной угрозы? Как укрепить «слабую сторону», чтобы риск возникновения угрозы стал минимальным?
Примеры SWOT-анализа в дизайн-бизнесе
Примеры, которые мы приводим — лишь промежуточная версия, часть конкурентной стратегии. Обычно собирают и анализируют всю информацию, описывают вектор развития компании, раскладывают на этапы. И только потом разрабатывается план действий, описываемый в будущей стратегии.
Пример 1.
Я архитектор-дизайнер из СПБ. У меня всегда есть заказы, небольшие, но регулярные. Я работаю один, но на 3D-визуализацию и чертёжную документацию привлекаю знакомых. У меня сильный аккаунт в Инстаграм, заинтересованная аудитория и этот канал приводит часть клиентов. А еще я делаю интерьеры в авторском стиле.
Построим матрицу:
| СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ - S | СЛАБЫЕ СТОРОНЫ - W |
|---|---|
|
S1. Есть свой отличительный стиль в проектах, это выделяет меня среди конкурентов. Ко мне обращаются клиенты, которые хотят видеть мой стиль в своих интерьерах. S2. Низкие издержки: нет офиса, нет наемного персонала. S3. Хорошо развит Инстаграм. У меня активная и большая аудитория, большинство своих заявок на дизайн я получаю именно с этого канала. Самостоятельно запускаю таргет. S4. Высшее архитектурное образование (СПбГАСУ). S5. Веду свой блог в инстаграм: пишу о дизайне для своих потенциальных клиентов. S6. Проверенные подрядчики. Много лет работаю с одним 3д визуализатором и чертежником. |
W1. Нет сайта. W2. Нет CRM-системы. Часто я забываю возвращаться к тем заявкам, которые были на этапе «подумаем», потому что они теряются у меня в Инстаграм. W3. Нет юридических знаний. Часто возникают ситуации, которые оборачиваются не в мою пользу. W4. Мои заявки на дизайн и активность аудитории сильно зависят от того, насколько регулярно и качественно я веду свой аккаунт в инстаграм. W5. Не получается зарабатывать больше. Боюсь поднимать чек. W6. Иногда делаю проекты очень медленно. |
| ВОЗМОЖНОСТИ - O | УГРОЗЫ - T |
|
O1. Расширение географии работы. Люди стали доверять удаленным исполнителям. O2. Много медийных возможностей: ТВ-шоу, публикации в интерьерных журналах. O3. Упрощение систем для развития бизнеса: создание сайта, запуск рекламы. O4. Внедрение простой CRM системы, которая поможет систематизировать работу с потенциальными клиентами. O5. Передача юридических обязанностей доверительным лицам. Возможность делегировать всю юридическую составляющую документооборота для более качественного и безопасного сотрудничества с заказчиками. O6. Много компаний предлагают взять на себя процесс комплектации, предлагая агентские бонусы. O7. На рынке все больше интересных и серьезных проектов, которые помогают раскрыться дизайнеру и показать все свои способности. O8. Внедрение в работы простых программ, которые позволяют структурировать весь процесс работы. |
T1. Отбеливание ниши дизайна. Это ведет к увеличению расходов. К основным расходам добавятся налоги и бухгалтерские услуги. T2. Растут издержки на исполнителей. Если визуализатор или чертёжник работает с большим объемом заказчиков и качество его работы высокое, то он гарантированно будет увеличивать цену, потому что спрос на его услуги выше его возможностей. T3. Приход внешних игроков - крупных компаний. Они будут оказывать все услуги по дизайну внутри своей платформы. T4. Высокая конкуренция из-за низкого входа на рынок. T5. Быстро меняющиеся алгоритмы социальных сетей. Контент в них регулярно трансформируется и требует все больших усилий для завоевания внимания аудитории. |
Развитие – сильные стороны и возможности
S3 – O1 – изучить возможность и способы удаленно брать проекты из Москвы. Можно запустить таргетированную рекламу, чтобы привлечь трафик на свой канал. Раскрыть в блоге преимущества удаленного формата для клиента и закрыть возможные страхи и возражения. Средняя стоимость дизайн-проекта в Москве выше, клиенту будет выгодней сотрудничать со мной.
S1, S4, S5 – O2 - использовать свои знания, чтобы увеличить узнаваемость на рынке и увеличить средний чек. Писать статьи и публиковать свои проекты в интерьерных журналах.
S4 – O7 – не распылятся на маленькие и простые проекты, а попробовать найти серьезный и большой, чтобы задействовать все свои навыки. Успешная реализация послужит основой для получения дальнейших крупных проектов и выхода на новый рынок.
Защита – слабые стороны и возможности
W1-O3 – найти подрядчика и сделать сайт на конструкторе, на котором потом смогу сам вносить изменения без программиста.
W2 – O4 - выбрать простую CRM систему, завести всех клиентов с рекламы и инстаграм, начать делать ежемесячные рассылки для тех, кому еще может быть актуальна услуга. А также заносить все новые обращения.
W3 - O5 - получить консультацию обо всех изменениях: юридических и правовых. Обновить договора и при каждом сложном случае, обращаться к юридической помощи, чтобы избежать убытков.
W6 - O1, O6, O9 – исследовать весь процесс своей работы, чтобы понять самые трудозатратные задачи, а затем попробовать их автоматизировать или делегировать, чтобы увеличить количество активных проектов. Можно рассмотреть удаленных исполнителей. Например, делегировать комплектацию.
Защита – сильные стороны и угрозы
S2 - T1 – проанализировать, как скажется на мне уплата всех налогов и рассмотреть способы увеличения стоимости своих услуг, а также возможность дополнительного заработка в комплектации и рекламе в своей социальной сети.
S1, S4 - T2, T3 – выделять время на разработку новых нетиповых концепций в дизайне и технических и архитектурных решениях. Следить за разработками, связанными с искусственным интеллектом в дизайне интерьера, пробовать те, которые будут предлагать упрощение или новый подход к работе.
S6 - T2 - искать новых подрядчиков и давать им небольшие задачи по проектам. Это позволит защитить меня в случае резкого повышения цен на услуги прежних или перегруженности подрядчиков.
S4, S5 – T4 – вкладывать бюджет в продвижение полезного контента с целью привлечения дополнительного трафика за счет своего образования и экспертизы. Это позволит быть в выигрыше относительно новых конкурентов.
Защита – преодоление слабых сторон для предотвращения рисков
W1, W4 – T5 – зависимость канала от алгоритмов ранжирования и введения новых правил несут риски остаться без главного источника привлечения клиентов. Необходимо начать вести дублирующий канал в другой сети и сделать сайт с портфолио, на который можно вести из других сетей и сервисов, которые появляются на рынке.
W5 - T4 - разработка стратегии по увеличению стоимости услуг, конкурентных преимуществ и их продаже рынку.
Пример 2.
Дизайн-студия в Екатеринбурге. Команда из 7 специалистов, оказываем стандартный набор услуг. Цены немного ниже среднего. Работаем без офиса, все взаимодействие происходит онлайн. Не можем масштабировать бизнес, не получаем достаточное количество обращений.
| СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ - S | СЛАБЫЕ СТОРОНЫ - W |
|---|---|
|
S1. Низкие издержки: работаем без офиса на удаленном формате. S2. Есть надежная команда. Коллеги - профессионалы, которые делают со мной проекты любой сложности. S3. Качественное профессиональное образование команды. S4. Берем проекты любой сложности. S5. Рабочий сайт. Хорошо оформленный и оптимизированный сайт, который приводит клиентов. S6. Сильные коммерческие преимущества: - бесплатно выезжаем на объект и делаем обмерный план перед заключением договора; - дарим в подарок месяц авторского надзора; - делаем скидку на комплектации при заказе полного проекта.S7. Знаем законодательство, касающееся планировок. S8. Ведем блог для потенциальных клиентов на сайте. Блог оптимизирован и приносит трафик. S9. Используем CRM-систему, чтобы работать с базой потенциальных заказчиков. S10. Есть бюджет на рекламное продвижение. S11. Есть свой бухгалтер. |
W1. Неразвитые социальные сети. Очень низкая активность в Инстаграм. W2. Дорогие заявки с контекстной рекламы и не всегда устраивает качество заявок, которые приходят с рекламы. W3. Нет стратегии, как развивать наш бизнес и как расти мне, как владельцу дизайн-студии. W4. Находимся в регионе, где цены на дизайн-проект невысокие, низкая рентабельность W5. Завишу от одного канала. Если не вкладывать деньги в контекст, то заявок нет. W6. Издержки на команду: если нет проектов, заработную плату я все равно должна платить. W7. Нет уникального преимущества в дизайне. |
| ВОЗМОЖНОСТИ - O | УГРОЗЫ - T |
|
O1. Расширение географии работы. Люди стали доверять удаленным исполнителям. O2. Изменение потребительских предпочтений. Помимо того, что услуги дизайнера интерьера становятся доступнее, все больше людей понимают необходимость в этом и готовы выделять средства на эту услугу. Поэтому спрос на дизайн растет ежегодно. O3. Эффективность удаленного формата работы. Адаптированность к удаленному формату работы помогает эффективней взаимодействовать с подрядчиками, клиентами и даже с командой .O4. Много медийных возможностей. Сейчас очень много различных ТВ-шоу для дизайнеров, доступных для публикаций интерьерных журналов, различных образовательных мероприятий, где дизайнеры выступают в качестве спикеров O5. Постоянно развивающиеся алгоритмы социальных сетей Это позволяет более эффективно привлекать клиентов. O6. Делегирование комплектации и получение прибыли за этот процесс. Выгодное сотрудничество с поставщиками, большинство из которых очень заинтересованы в сотрудничестве с дизайнерами. |
T1. Уход команды в свободное плаванье. Сотрудник студии может открыть свой бизнес после того, как наберется опыта. T2. Высокая конкуренция из-за низкого барьера входа на рынок. T3. Быстро меняющиеся алгоритмы социальных сетей. Контент регулярно трансформируется и требует все больших усилий для того, чтобы завоевать внимание аудитории. |
Развитие – сильные стороны и возможности
S1, S2 – O1, O3 – расширять географию работы. Расширять таргетинг в рекламном кабинете, чтобы получать заявки из других городов. Самостоятельно общаться с потенциальными клиентами, а проекты делегировать своим сотрудникам.
S4, S6, S8 – O2, O4 – искать способы рассказывать о лучших реализованных проектах.
Изучить ценовую политику своих конкурентов. Повысить цену на работы и анализировать как реагирует на это клиент. Оценить себестоимость своих работ, предлагаемых бесплатно и их влияние на заключение сделок – оптимизировать их.
Защита – слабые стороны и возможности
W1, W2, W5 - O5 – развитие социальных сетей. Самая доступная площадка для получения заявок – инстаграм. Стоит вложится в разработку контента, особенно потому что есть профессиональный ресурс. Рассказать про команду и про услуги. Затем можно попробовать запустить таргетированную рекламу на бесплатную консультацию или сделать Гайд по дизайну, который может быть полезен потенциальным клиентам. Это позволит получать более дешевые заявки, не имея при этом сильно раскрученного аккаунта.
W4, W7 – O2 – понять, что у команды получается лучше всего. Найти общий вектор, стиль, изюминку и попробовать транслировать эту идею во всех проектах. Почему клиенты должны сотрудничать именно с моей студией?
W6 – O2, O5 – продумать небольшую услугу для клиентов, которая не имеет высокого чека, но может быть частью нашего предложения. Например – делать для определенных клиентов только концепт или проекты комнат, адаптированные под клиента. Это позволит оплачивать работу сотрудников, когда есть пауза в проектах. Также такие работы могут быть частью контента в Инстаграм.
Защита – сильные стороны и угрозы
S2, S3, S4 – T1, T2 – с помощью сильных сторон команды разработать отличительное позиционирование, то что будет отличать мою студию от конкурентов. Это позволит мне оставаться востребованными всегда, даже если сотрудники будут уходить, создавая что-то свое. «Фишки» вашей студии они забрать с собой не смогут.
S4 – T2 – искать сложные проекты, чтобы сделать себе подушку для будущих клиентов. То есть когда типовые проекты уйдут на сторону ИИ, наша компания будет ассоциироваться с профессионалами отрасли. Это позволит вырасти в цене и брать выше среднего по региону.
Защита – преодоление слабых сторон для предотвращения рисков
W3, W7 – T1, T2 - Потратить неделю, чтобы разработать стратегию развития своей дизайн-студии, определить вектор развития для себя, как руководителя, так и для каждого члена команды.
W4 – T2 – работать на качество, делать для клиента больше, чем он ждет от нас. Делать так, чтобы клиент был счастлив после сотрудничества с нашей студией. Собирать отзывы, дарить подарки за рекомендации. Следить за каждым этапом работы, стараться улучшать.
