Установка и монтаж теперь на BasicDecor!
Установка и монтаж теперь на BasicDecor!

Конкурентная стратегия в дизайне интерьера. PEST-анализ

07 февраля 2022

В предыдущих статьях мы рассмотрели, как работает конкурентная стратегия на рынке дизайна интерьера. А также разобрали два маркетинговых инструмента, которые дизайнер интерьера может использовать для развития бизнеса:

«Анализ 5 сил Портера». Методика помогает оценить положение компании на рынке и понять силу и влияние конкурентов.

SWOT-анализ. Инструмент нужен для оценки сильных и слабых сторон компании. А также для того, чтобы выявить факторы, которые могут усилить или ослабить бизнес.

Дальше разберем PEST–анализ — простой и удобный метод, который используют, чтобы оценить тенденции отрасли. Этим инструментом нередко пользуются перед тем, как проводить SWOT-анализ. Методика PEST помогает глубже понять возможности и риски бизнеса в отрасли.

В этой статье специалисты BasicDecor провели PEST-анализ для отрасли дизайна и оценили возможные изменения на рынке. В конце статьи мы дали пример, как дизайн-студия может использовать эти данные в своем бизнесе.

Что такое PEST–анализ

Методика PEST помогает проанализировать, как факторы внешней среды прямо или косвенно влияют на бизнес. Это факторы:

Political, политические. К ним относятся законы, налоговая политика, стабильность.

Economic, экономические: оценка экономического состояния страны и отрасли, ситуация на рынке труда.

Social, социально-культурные: демографическая ситуация, уровень и стиль жизни, изменение вкусов и предпочтений аудитории.

Technological, технологические: совершенствование старых и появление новых технологий, вклад технологий в развитие рынка.

Проводя оценку этих факторов, учитывают их фактическое состояние и прогнозируют возможные изменения каждого на несколько лет вперед.

Маркетологи используют PEST-анализ, потому что этот инструмент:

  • помогает выявить возможности для развития и вероятные угрозы, риски;
  • указывает на тенденции в отрасли, что помогает не «плыть против течения»;
  • помогает быстро определить, для каких проектов высока вероятность краха вне зависимости от действий компании.

На основе PEST-анализа компания делает выводы:

— Как каждый фактор влияет на отрасль?

— Что нужно сделать, чтобы минимизировать риски?

— Как использовать влияние положительных факторов на свою компанию?

Мы провели PEST-анализ отрасли дизайна и оценили возможные изменения отрасли.

Политические факторы, влияющие на бизнес в отрасли интерьерного дизайна

Ужесточение налогового контроля ИП, ООО

Правительство будет больше работать в направлении прозрачности бизнеса, контроля денежных потоков, уплаты налогов.

Что изменится в отрасли и как это влияет на компании:

— Большая часть частных дизайнеров перейдет на официальную деятельность и будут работать в белую.

— К основным расходам добавятся налоги и бухгалтерские услуги.

Ужесточение налогового контроля – фрилансеры и самозанятые

Система самозанятости показала неплохой результат и от этой системы ожидают дальнейшего многократного роста.

Будут предложены новые инструменты, стимулирующие выход из серой зоны. Вероятно, в будущем увеличится налоговая нагрузка на самозанятых и будут введены социальные гарантии. Оплата таких гарантий, скорее всего, ляжет на бизнес, заказывающий услуги у самозанятых.

Что изменится:

— Возможно, появятся дополнительные стимулы для развития тренда самозанятых. Например, свои услуги на сервисах смогут предлагать только те, у кого есть статус самозанятого, ИП или ООО.

— Увеличатся затраты на ведение деятельности, но уравняются условия для тех, кто ранее платил налоги.

Политические движения в защиту прав потребителей

Тренд защиты потребителей будет развиваться и усиливаться во всех бизнес-сферах.

Что изменится:

— Есть вероятность лицензирования или стандартизации направления дизайна интерьера. Так уже было, например, когда быстро приняли положение о лицензировании образовательной деятельности.

Угроза блокировки правительством иностранных компаний в России

1 июля 2021 года президент Российской Федерации Владимир Путин подписал закон, по которому зарубежные IT-компании, владеющие ресурсами, популярными у российских пользователей, обязаны открыть в России свои филиалы и завести личный кабинет на сайте Роскомнадзора. Кроме того, на сайтах должны быть установлены форма обратной связи для российских пользователей и один из рекомендуемых отечественных счетчиков посещаемости. Эти требования вступили в силу с 1 января 2022 года.

Что изменится:

— Неизвестно, как будут решать вопрос такие компании как, Meta (Facebook, Instagram, WatsApp), YouTube и Google. Но это те компании, с помощью которых дизайнеры получают клиентов. Имеет смысл задуматься о ведении аккаунтов в других каналах, которым не угрожает законодательство РФ, чтобы обезопасить себя и не остаться без заявок.

Экономические факторы

Экономический застой или слабый рост

Ближайшие пять лет в России не ожидается резких потрясений экономики, как и быстрого роста ключевых показателей. Эксперты прогнозируют застой или слабый рост. Будет продолжаться разрыв между богатыми и бедными, а падение доходов населения будет тормозить экономический рост.

Что изменится в отрасли и как это влияет на компании:

— Рынок будет расти медленно, лишних денег на ремонт у людей не появится. Будет спрос на коробочные недорогие проекты и их аналоги по цене.

— За положительную динамику будет отвечать ввод нового жилья, тренд к улучшению жилищного пространства.

Рост объемов жилищного строительства

Стимулом для этого послужили льготная ипотечная программа для граждан, льготные кредиты для застройщиков и комплексная программа реновации. По планам министерства, к 2030 году каждый пятый квадратный метр жилой площади в России должен быть новым.

В ближайшем будущем по мнению экспертов основной объем спроса, поддерживаемого ипотекой, придется на вторичный рынок жилья. Население покупает квартиры, чтобы улучшить жилищные условия и переехать в большие пространства.

Что изменится:

— Положительный спрос на дизайн-услуги: он будет не меньше динамики жилищного строительства и динамики покупки жилья.

— Компании в сфере недвижимости будут нанимать в штат дизайнеров, чтобы увеличить прибыль. Таким образом будет создан спрос на чистовую отделку. Для дизайнеров это одновременно и риск, и возможность, которая несет доход.

Растет стоимость коммунальных затрат

По прогнозам, коммунальные платежи будут расти намного быстрее доходов населения. За 10 лет рост может составить 60% и выше

Что изменится:

— Появится запрос на экономию, который частично адресуется дизайнерам при разработке проекта: регулируемое отопление, теплые полы, экономичное освещение, сантехнику, электрику и др.

Активно развивается рынок фриланса

Значительная часть опрошенных экспертов полагает, что в ближайшие пять лет рынок продолжит расти в среднем на 20% в год.

Согласно прогнозам Freelancehunt, количество исполнителей в 2026-м может приблизиться к 40 миллионам, что будет соответствовать половине трудоспособного населения России.

Технологии уже позволяют нам успевать больше за меньшее количество времени и выполнять более разноплановые задачи. А это значит, что вскоре сотрудники смогут работать на несколько заказчиков одновременно. Сейчас такой метод практикуют копирайтеры, специалисты по SMM, дизайнеры и исполнители в других направлениях.

В будущем график работы специалиста может быть подстроен под нескольких работодателей, учитывая постоянное место работы и фриланс-задания.

Что изменится:

— Вывод сотрудников скажется на себестоимости продукта: бизнес может сэкономить на офисных расходах, страховках, зарплатах. Это станет конкурентным преимуществом.

— Сложнее будет удержать специалистов в штате, увеличится миграция кадров

— В будущем будет проще найти под специфические задачи исполнителей, имеющих определенный опыт или знания. Уйдет необходимость нанимать узкопрофильных специалистов в штат.

— Люди стали много работать дома, будет расти спрос на дизайн рабочих пространств внутри квартиры, дома.

Рост цен на строительные материалы

Средняя стоимость строительных материалов с начала года возросла на 20%. Значительно выросли цены на металл, утеплитель, трубы, древесину, бетон и пластик.

Проблемы логистики из Китая увеличивают цену доставки в 5 раз. В Китае растет стоимость рабочей силы и усиливается контроль государства над финансовыми потоками. В связи с этим в 2022 году нас ожидает рост цен на всю изготовленную там продукцию.

Что изменится:

— Цена реализации проекта будет расти по мере увеличения стоимости материалов. Производители могут пойти на снижение качества, чтобы сохранить цены.

— Появятся новые бренды и новые производители.

— Необходимо постоянно анализировать рынок на появление новых товаров и отзывов о существующих. То, что было два года назад, сегодня вполне может быть другого качества или в другом ценовом сегменте.

Социально-культурные факторы

Спрос на новостройки с ремонтом

На 2019 год 51% респондентов ответили Яндексу, что приобрели недвижимость с чистовой отделкой.

На 2021 год по результатам опросов девелоперов – 61% респондентов намерены купить или уже купили квартиру с готовой отделкой от застройщика. Главным преимуществом в отделке респонденты называют возможность сразу заехать в квартиру (47%), а каждый пятый (21%) не хочет связываться с ремонтом.

Купить жилье с отделкой хотели бы 78% российских семей с доходом не ниже среднего. Об этом свидетельствуют данные совместного опроса «Дом.РФ» и ВЦИОМ, в котором приняли участие 5,7 тыс. человек из 80 регионов России

Что изменится в отрасли и как это влияет на компании:

— Тренд на покупку квартиры с отделкой означает, что спрос на основную услугу изменится.

— Строительные компании начнут предлагать свои услуги по ремонту и реализации дизайн-проекта. Вариаций этого предложения может быть много. Как пример:

  1. Это могут быть авторские проекты известных дизайнеров мирового уровня на выбор, по 5 вариантов для каждой квартиры.
  2. Свой дизайнерский штат, делающий проекты бесплатно или с большим дисконтом.
  3. Разработка искусственного интеллекта или его аренда для производства типовых проектов, что снизит издержки у застройщиков.

У всех вариаций есть свои плюсы и минусы, частная дизайн-студия должна оформить свое предложение, созданное на слабых участках предложений от застройщиков.

Тренд урбанизации

В России продолжится тренд урбанизации, несмотря на обещания развития новых «специализированных городов». Основная причина переезда — это поиск лучшей работы. Но есть и другие немаловажными факторы — развитая инфраструктура крупных городов, доступная качественная медицина и образование. То есть поиск лучшего качества жизни.

Что изменится:

— Это гарантированно создает спрос на новые квартиры и улучшения или увеличения жилого пространства в крупных городах и падение спроса в маленьких городах.

Доступность и многообразие образовательных программ

В современном мире появляется все больше возможностей получить образование. Наблюдается тренд к непрерывности образовательного процесса.

Для дизайнеров и архитекторов большое значение имеет высшее профессиональное образование. Но еще нужно быть в теме рынка. Для этого есть масса курсов, вебинаров, конференций и лекций.

Сегодня также доступно онлайн-образование у европейских коллег.

Что изменится:

— Прогнозируемый приход массового производства типовых дизайн-проектов и усиление конкуренции среди дизайнеров с схожими предложениями создадут спрос на новое: новые подходы к услуге, креативные решения в дизайне и архитектуре. Рынок будет более динамичным в новых предложениях, как в fashion-индустрии.

Чтобы делать такие креативные предложения, дизайнер должен быть постоянно в курсе нововведений и трендов. В этом и помогает обучение.

Формирование насмотренности

За последние 10 лет у людей изменилось отношение к интерьерам. Многие научились отличать хорошие интерьеры от плохих благодаря насмотренности. Они видят красивые интерьеры в отелях и ресторанах, соцсетях, фильмах. И тоже хотят жить в красивой обстановке.

Что изменится:

— Запрос на улучшение жилищного пространства будет увеличиваться. Люди, у которых нет денег на услуги дизайнера интерьера, создадут спрос на новые продукты: коробочные решения, частичные проекты, готовые проекты от магазинов и искусственного интеллекта.

— Люди со средствами будут требовать лучшего сервиса и свежих идей, нового и отличительного.

Удаленная работа становится нормой

Популярность удаленной работы продолжает расти. Ковид изменил отношения между работодателями и наемными сотрудниками. Удаленная работа стала обыденным делом, компании тестируют смешанные модели — онлайн и офлайн работу сотрудников.

Крупные компании с большим штатом и высоким оборотом часто теряют эффективность, переводя сотрудников на удаленку. В то же время, давая возможность работать удаленно, они повышают лояльность сотрудников и соискателей. Такие компании задают тренды для всего рынка вакансий: находят способы оптимизировать процесс и повышать эффективность работников на удаленке.

Появилось больше доверия к фрилансерам.

Что изменится:

— У компании появляется преимущество, если у нет нет финансовой нагрузки по аренде офиса, она умеет удаленно работать с командой и систематизировать работу с проектами.

— Правильно поставленная работа вне офиса дает возможность привлекать талантливых дизайнеров и получать опыт начинающим специалистам вне зависимости от географического положения.

Изменится демографическая ситуация в стране в перспективе 5 лет

Ожидаемые изменения в численности возрастных групп к 2027/2032 годам относительно 01.01.2021

Что изменится:

— Самая интересная возрастная группа для дизайнеров — 35-44 года, так как это самый платежеспособный сегмент. К 2027 году эта категория увеличится на 6%, что положительно скажется на спросе.

Технологические факторы

Технологии встанут на защиту авторского права

Создание дизайнерского проекта — творческая деятельность, результат которой защищается законодательством об авторском праве. Но несмотря на то что закон надежно охраняет вашу собственность, найти копию проекта будет непросто. Технологии развиваются и позволяют создавать более интеллектуальные сервисы и программы, которые позволят быстро искать пиратские копии.

Например, испанский сервис RedPoints ищет пиратскую выдачу брендов одежды и обещает зачистку первых трех страниц выдачи Google.

redpoints.com — сервис по поиску фейковых fashion-брендов

Ряд сервисов помогают найти совпадения по тексту. Если ввести, например, описание проекта или пояснительной записки, а сервис покажет низкий процент уникальности, значит, кто-то слил проект в сеть.

content-watch.ru, copyscape.com, advego plagiatus — сервисы по поиску текстового плагиата

Сайты типа TinEye ищут пиратские версии картинок и даже их измененные версии. Такой сервис покажет дату загрузки, размер файла и даст ссылку на сайты, где лежат найденные копии. Так, можно искать копии визуализаций, эскизов или фото проектов.

TinEye — сервис по поиску пиратских версий картинок

Что изменится в отрасли и как это влияет на компании:

— Выдавать чужие работы в портфолио за свои будет сложно и опасно.

Сервисы, которые упрощают проектную работу

Появятся сервисы или плагины, автоматизирующие работу дизайнера. Например, на рынке уже есть множество программ, которые обеспечивают прозрачность сотрудничества с клиентами. В будущем могут быть разработаны комплексные сервисы, полностью автоматизирующие ведение проекта.

Что изменится:

— Клиенты будут требовательнее к сервису поставщика. Сегодня крупные компании делают огромные вложения в программы, которые делают бизнес-процессы комфортнее и прозрачнее для клиента.

— Малый бизнес может воспользоваться сервисами, которые созданы специально для них и способны конкурировать по комфортности с крупными компаниями.

Сервисы, автоматизирующие работу дизайнера

Новый этап, обещающий изменить рынок — сервисы на базе искусственного интеллекта (ИИ). Полуавтоматизация частично заменит ручную работу. Например, визуализацию, чертежи или комплектацию. Также задача по подбору мебели и краски для стен также ляжет на ИИ. Скорость создания проектов увеличится, но уменьшится стоимость услуги.

Есть компании, обещающие выпустить в ближайшее время программы по автоматизации планировки, расстановке мебели, созданию визуализации.

Что изменится:

— Должны снизится временные затраты на создание проекта.

— Есть угроза, что первое время сервисы будут дорогими, рассчитанными на крупные компании, что сделает частного дизайнера неконкурентным по цене и срокам.

— Для дизайнера важно отслеживать такие продукты, так как это поможет работать более эффективно с командой и клиентами.

Искусственный интеллект начнет делать типовые проекты

Китайские компании уже предложили первые такие решения. В памяти платформ хранится множество дизайн-проектов и несколько миллионов комбинаций интерьеров и мебели. Используя большие данные, сервисы определяют предпочтения клиента, предлагая ему варианты интерьера. Также пользователь может воспользоваться приложениями и сделать планировку и визуализацию интерьера самостоятельно.

Что изменится:

— Готовые типовые проекты и решения на базе ИИ будут работать не только на специализированных сервисах. Они появятся в массовом сегменте, где не требуются сложные технические решения, не нужно понимать специфики задания или специальных особенностей клиента.

Иными словами, такой сервис легко справится с типовыми стилевыми решениями, расстановкой мебели и декорированием. А значит, это области, на которые дизайнеру точно не стоит делать упор в своей уникальности.

Технологии, ведущие к снижению энергозатрат

«Умный» дом — главный пример того, как можно эффективно использовать энергосберегающие технологии. Тепло, воду, электричество можно расходовать экономнее, учитывая на время, мощность и возможность повторного использования.Если не свести к минимуму непродуктивные потери тепла, то меры по энергосбережению окажутся малоэффективны.

Все большей популярностью пользуются энергосберегающие технологии, основанные на альтернативных и возобновляемых источниках: солнечных батареях, биотопливе, питании от современных гидроэлектростанций.

В будущем большую популярность приобретут энергосберегающие дома, в которых комфортная температура поддерживается зимой без применения систем отопления, а летом - без систем кондиционирования. Первые такие дома уже появились в некоторых городах России.

Что изменится:

Архитекторам и дизайнерам, важно отслеживать этот тренд. Спрос на энергосберегающие технологии и массовое производство уменьшит их стоимость и такие системы станут доступны большинству людей.

Как использовать PEST–анализ на примере бизнеса в отрасли интерьерного дизайна

После того, как вы составили перечень факторов, которое могут повлять на прибыль и продажи компании в перспективе 3-5 лет, необходимо оценить каждый фактор по отношению к бизнесу, то есть субъективную экспертную оценку. Оценивать нужно по двум параметрам: силе влияния фактора на вас и вероятности возникновения каждого фактора. Используется трехбалльная шкала:

Сила влияния:

  • 1 балл — слабая (например, снижение обращений
  • 2 балла — средняя (10- 49%),
  • 3 балла — сильная (>50%).

Вероятность возникновения:

  • 1 балл — низкая (например, уровень слухов по рынку),
  • 2 балла — средняя (активное обсуждение),
  • 3 балла — высокая (практически свершившийся факт).

Затем необходимо выделить те факторы, которые в наибольшей степени влияют на компанию. Для этого нужно силу влияния умножить на вероятность возникновения. Сильное, но маловероятное событие в целом влияет меньше, чем среднесильное с максимальной вероятностью.

Завершающим этапом PEST-анализа будет выработка стратегии, включающая наиболее «выигрышные» ответные действия на сигналы внешней среды.

На каждый фактор внешней среды необходимо прописать наиболее выгодное для компании ответное решение. Из совокупности таких решений и будет состоять стратегия.

Пример:

Я архитектор-дизайнер из Санкт-Петербурга. У меня всегда есть заказы, небольшие, но регулярные. Я работаю один, на 3D-визуализацию и чертёжную документацию привлекаю знакомых. У меня сильный аккаунт в Инстаграм, заинтересованная аудитория и этот канал приводит часть клиентов. А еще я делаю интерьеры в своем авторском стиле.

Проводим Pest-анализ, указывая оценку характеру, силе влияния и вероятности.

Фрагмент анализа с самой высокой интегральной оценкой:

Факторы Характер влияния Сила влияния Вероятность Интегральная оценка
Экономические
Рост цен на строительные материалы негативный 3 3 9
Социально-культурные факторы
Спрос на новостройки с ремонтом негативный 3 3 9
Доступность и многообразие образовательных программ позитивный 3 3 9

и так далее.

Оценив каждый фактор в рамках конкретного примера получается, что на компанию больше всего влияют: спрос на новостройки с ремонтом, рост цен на строительные материалы и многообразие образовательных программ.

Это в первую очередь подталкивает к тому, что мне, как частному дизайнеру, нужно активней работать над уникальностью в своих услугах, чтобы отстроиться от конкурентов. А также активней работать с поставщиками, сотрудничая с теми, кто удержит стоимость реализации проекта.

Не менее важными факторами являются угроза блокировки основного источника привлечения клиентов – Инстаграм. Необходимо найти дополнительный канал, чтобы «быть в строю» и отрабатывать повышенный спрос. Также отслеживать появление и тестировать новые сервисы, которые помогут автоматизировать работу.

Авторы